小清河复航开启重载首航

只有完成这一闭环，小清才能真正实现用户深度体验的升级。

用户隔着屏幕也被处处凸显的高端、河复航开航舒适、健康、便捷的生活所种草，且能边听边看边买，不怕踩雷，轻松get同款。与单纯吆喝大家买买买不同，启重海尔618超级盛典《天赐的声音》露营音乐会联合《天赐的声音》IP，启重把当下最潮的户外音乐会和露营形式完美结合，通过打造精致轻奢、森林秘境等四大风格的露营营地，让四位明星作为海尔智家品质生活合伙人，带领大家沉浸式体验由高端套系打造的品质生活方式。

其次打通了服务的最后一公里,能根据会员用户的需求，载首就近配货，载首第一时间送装，且能优先安排当地仓库发货，真正减少用户的每一分等待，整体实现库存效率提升15%。全网第一!海尔智家618实现开门红2023-06-0116:05:19来源：小清评论：小清05月31日20:00，在天猫、京东等平台，618已全面开启，而在海尔智家，一场好听好看又好买的露营音乐会正在进行。但随着用户选择越来越多、河复航开航需求越来越个性化，河复航开航如何真正深度占领用户心智，成为用户的第一选择？在618第一波开卖当晚，海尔智家就用露营音乐会的全新玩法打了个样。

喜欢运动健身的会员则能看到能跑步、启重能瑜伽的三翼鸟健身阳台等。并且，载首不同于用户买回家服务就结束了，海尔智家为用户配送到家后服务刚刚开始，并能伴随终身。

具体来看，小清在用户购买前，小清海尔智家通过会员运营和内容运营的数字化，实现精准触达用户以及用户心智的长效种草，让用户更愿意进店了解进而下单购买。

海尔智家通过从用户出发、河复航开航为用户负责，真正用高品质生活方式打动用户、赢得用户。二是因为业之峰愿意为难自己，启重成就客户，启重家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。

还有娱乐巨头迪士尼公司，载首其创始人更是一位体验经济的大师，载首把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。这个首席客户体验官，小清除了要解决消费者的个别投诉，小清还要提炼各类问题，综合评价各个角色设立的合理性，倒逼前端业务流程更加优化，对人员、设施、绩效进行评估考核，总结出共性的东西

海尔智家凭借新场景和新服务，河复航开航持续2021三季报中营收、净利双增的高增长势头，强势夺取开门红全品类销售额第一名。从用户反馈来看，启重海尔智家提供的个性定制场景获得了用户好评，不管用户有什么需求都能实现量身定制。